“請您把這張黨員服務隊聯系卡收好,以后遇到用電方面的任何問題,可隨時撥打我們的電話。”近日,國網棗強縣供電公司共產黨員服務隊隊員走進縣工業(yè)園區(qū)內一家企業(yè)的生產車間,在了解用電情況、檢查用電設備的同時,為企業(yè)負責人送上了供電公司的“黨員服務隊聯系卡”。
“黨員服務隊聯系卡”是該公司優(yōu)化營商環(huán)境、服務地方企業(yè)客戶的一項新舉措,此卡上面印制了供電所臺區(qū)經理電話、供電服務熱線電話以及值班電話,當企業(yè)在用電上遇到問題和困難時,可以24小時隨時聯系供電公司,專業(yè)人員會在第一時間幫助解決用電問題。
為更好地優(yōu)化用電營商環(huán)境,服務企業(yè)生產,助力企業(yè)發(fā)展,該公司在加快推進電網建設與改造的同時,不斷提升供電服務品質,把提升客戶滿意度作為提高優(yōu)質服務的重要指標來抓。為做好供電服務工作,該公司出臺了“一對一”服務機制,實行“一企一檔”,臺區(qū)經理定期上門走訪聯系企業(yè)。在用電業(yè)務辦理上簡化辦事流程,暢通用電通道,讓客戶辦理業(yè)務省時、省心、省錢,對企業(yè)用電情況進行動態(tài)跟蹤,讓客戶用電安全、可靠、經濟。
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