烏海電業(yè)局烏達供電分局:磚房外的夏日暖心
中國電力網發(fā)布時間:2021-07-08 17:20:32
作者:張志龍
中國電力網訊 “我家電表要挪個位置,你們能不能幫我個忙”7月7日下午三時,一位老人行色匆匆地來到烏達分局低壓(計量)運維班焦急的說道。班長張志龍立即上前扶著老人坐下詳細了解情況,原來老人姓張,兒女在外地務工,獨自一人在農貿市場大橋附近居住,因房屋年久失修半邊墻體已坍塌,需移動表箱位置。
了解情況后,班長張志龍及時組織人員到達現場進行實地勘察后,制定移表方案。工作人員們頂著炎炎烈日按照標準化流程默契配合,汗水浸濕了藍色的工裝,但笑容任然溫暖。雖然工作量不少,可有條不紊的通力協作,讓爬高爬地的工作人員們最短時間內完成了6戶表箱遷移并恢復客戶正常用電??粗硐?ldquo;喬遷新居”,張大爺高興的拉著班組人員的手說:“這么熱的天,衣服也汗?jié)窳?,快,快進屋喝口水涼快涼快!”電力小哥們婉言謝絕了張大爺的好意,向老大爺留下聯系方式,答應大爺可以上門代辦繳費業(yè)務。烏達供電分局“蒙電光明行——為愛掌燈 情傳萬家”志愿服務項目的持續(xù)開展,為像張大爺這樣獨居的老人帶去了足不出戶的電力服務,解決他們的實際用電問題,保障他們用上放心電、安全電。
長期以來,烏達供電分局始終用心用情滿足客戶需求、依章依規(guī)解決合理訴求,多舉措優(yōu)化營商環(huán)境。切實站在客戶的角度和立場把好事辦好、實事辦實,以實實在在的行動和成效踐行好以客戶為中心的發(fā)展思想,讓客戶有實實在在的獲得感。
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